to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Erken Kapatma Sonrası Haksız Faiz Tahsisine Şikayet
Denizbank kurtaran ek hesap ürününden 3 Eylül tarihinde 120.000 TL tutarında, 12 ay taksitli olarak yararlandım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, 21 Eylül tarihinde erken kapama yaptım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 17.000 TL faiz yansıtıldı ve bu tutarın, kullanılan süreye göre son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine de durumu iletip itiraz ettim, hatta çözüm üretilmemesi halinde CİMER’e şikayette bulunacağımı da belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve faiz tutarıyla ilgili bir düzeltme sağlanmadı.
00 08 ile biten hesabımdan alınan bu faiz tutarının, kullanılan gün sayısına uygun olacak şekilde yeniden hesaplanarak haksız tahsil edilen kısmının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücretimi iade ettikten sonra teşekkürlerimi sunacağım ama aksine bu faiz bana işlerse her türlü hukuki başvurularımı yapacağım. Böyle faiz olmaz... 120.000 liranın 20 günlük faizi 5 bin en fazla üstelik ben sizden 3.75 ten kullandım... Benim ortalama 12 bin lira kaybım var fazla ödemişliğim var bunun iadesi en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum
