Kredi Sözleşmesindeki Yanıltıcı Geri Ödeme Ve Gizli Ek Ücretler

01.09.2025 tarihinde Denizbank’tan 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanırken bana toplam geri ödemenin yaklaşık 80.000 TL civarında olacağı ve aylık taksit tutarımın 6.200 TL olacağı söylendi. Bu şartlara güvenerek krediyi kabul ettim ve her ay düzenli olarak Ziraat Bankası hesabımdan Denizbank hesabıma para göndererek ödemelerimi yaptım.

Hiçbir aşamada tarafıma kurtaran hesap, ek hesap, sigorta, paket gibi ek bir ürün açıldığı, zorunlu olduğu ya da ek bir borç oluşacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen daha sonra taksitlerime 1.500 TL civarında ek bir ödeme daha yansıtıldı ve son olarak da kurtaran hesap üzerinden 24.600 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Başta 80.000 TL civarında olarak belirtilen toplam geri ödemenin neredeyse 120.000 TL seviyesine çıktığını görüyorum ve bunu açıkça haksızlık olarak değerlendiriyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan, her ay hesabına para aktaran bir müşteri olmama rağmen, sözleşme sırasında açıkça anlatılmayan ek borçlar ve tahsilatlarla karşı karşıya bırakılıyorum.

Kredi dosyamın ve bağlı görünen kurtaran hesap hareketlerinin baştan sona incelenmesini, bana başlangıçta söylenen toplam geri ödeme tutarı esas alınarak borcumun yeniden yapılandırılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm ek tahsilatların iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Ziraat ve Denizbank hesap hareketlerimin de incelenerek düzenli ödeme yaptığımın görülmesini istiyorum.