to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımla 12 ay taksitli olmak üzere 280.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama yapmam durumunda herhangi bir indirim uygulanıp uygulanmadığını sordum. Görüşme sırasında bana indirim yapılmadığı söylendi, bunun üzerine “o zaman kalsın” diyerek herhangi bir onay vermeden görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen müşteri temsilcisi, benim onayım olmamasına rağmen taksitli işlemi iptal etmiş.
Yaklaşık 10.03.2026 tarihinde gerçekleşen bu hatalı işlem sonrası, alışveriş tutarının tamamı kartıma tek seferde yansıtıldı. Tutarın yüksek olması sebebiyle ödeme yapamıyorum, ayrıca son ödeme tarihim geçtiği için ekstreme sürekli faiz yansıtılıyor. Konuyla ilgili itirazda bulundum ve 2603180257004144 başvuru numarasıyla kayıt açıldı ancak şu ana kadar lehime bir sonuç alamadım.
Benim açık ve net talebim, söz konusu 280.000 TL’lik işlemin tekrar 12 ay taksite bölünmesi ve bu süreçte haksız şekilde işleyen faizlerin iptal edilmesidir. Müşteri temsilcisinin onayım olmadan yaptığı hatalı işlem nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartımla ilgili kasım ayından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Kasım sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartıma 54.000 TL kadar ekstra ödeme yaptığımı, bu ödediğim tutar kadar taksitlerin kapatılmasını talep ettiğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Ancak görüştüğüm...
Denizbank kredi kartımdan dün akşam saat 18:00 sularında, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden izinsiz işlemler yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak kayıp ya da çalıntı değildir; sadece kart bilgilerim kullanılarak toplamda 262.500 TL olacak şekilde, parça parça 99.950 TL, 99.950 TL, 59.950 TL...
Denizbank tarafından gönderilen kartıma ilişkin olarak 20 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulamadan yanlışlıkla “karttan nakit çekim” tuşuna bastım ve işlem onaylandı. Ertesi sabah hemen banka şubesine giderek durumu gişe görevlisine anlattım, işlemin hatalı olduğunu söyledim. Görevli, “Faiz işler mi? ”...
20.01.2026 tarihinde Denizbank’tan 77.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi henüz hiç taksit ödemesi yapmadan kapatmak istediğimde, 10.02.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma erken kapama tutarının 132.000 TL olduğu bilgisi verildi. Kullandığım kredi tutarı 7...
Denizbank üzerinden 21.01.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içinde krediyi iptal etmek istediğim için yanlışlıkla ilk taksit ödemesini de gerçekleştirdim. Krediyi iptal ettirmek amacıyla 21.01.2026 tarihinde 0850 222 08 00 numaralı çağrı merkeziniz üzerinden ...
Yorumlar