to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonunun Uyarı Yapılmadan İptal Edilmesi
Haziran ayında emekli maaşım için Denizbank ile anlaşma yaparak emekli promosyonu almaya hak kazandım. Bu kapsamda bankanın şartı gereği iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve tüm koşulları yerine getirdiğimi düşünüyordum.
Ancak ilk ayda yurt dışında olmam sebebiyle faturaların ödemesi gerçekleşmemiş. Bugün gelen SMS ile promosyonun iptal edildiğini ve tarafıma ödenen promosyon tutarının geri alındığını öğrendim. Hiçbir şekilde önce uyarılmadan, bilgilendirme veya ek süre tanınmadan, yalnızca bir aylık aksama nedeniyle promosyonun hemen iptal edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Yurt dışında olduğum için bu duruma anlık müdahale edemedim, Türkiye’ye döndüğümde faturaların ödemesini yapmaya hazırım. Emekli maaş promosyonumun yeniden tanımlanmasını, yapılan kesintinin iadesini ve emekli müşteriniz olarak bu süreçte daha anlayışlı ve esnek bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
