Denizbank’tan Yetkisiz Kesinti Ve Açıklama Talebi

Kenan · 2026-02-05T08:42:20+03:00

Denizbank’ta bulunan emekli maaşı hesabıma yaklaşık 5 ay önce emekli promosyonu olarak 17.000 TL ödeme yapıldı. Ancak 05.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan promosyon tutarından 2.400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gerekçe açıklanmadı. Şu ana kadar banka ile bu konu hakkında bir görüşme yapmadım ancak yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve Denizbank’ı bu uygulamasından dolayı kınıyorum. Herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan, emekli promosyonumdan kesinti yapılmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Kesilen 2.400 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini, ayrıca bu kesintinin hangi sebeple yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Olmadan Hesaptan Para Çekildi, Mağduriyet Yaşadım

Nurullah

Denizbank

2.550

Emekli maaş promosyonu için 20.10.2025 tarihinde Denizbank’a geçiş yaptım. Banka personeli, bana 17.000 TL promosyon ödeneceğini, ayrıca her ay 1.000 TL harcama yapmam halinde 10 ay boyunca aylık 700 TL ek ödeme ile toplamda hesabıma 24.000 TL yatırılacağını açıkça söyledi. Ancak bugün hesabımdan 9...

bilgilendirme-olmadan-hesaptan-para-cekildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Denizbank’ta 25.000 TL Promosyon Sözünün Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Funda

Denizbank

1.444

12 Ocak 2025 tarihinde Denizbank’ı emekli promosyon artışı olup olmadığını öğrenmek için aradım. Daha önce emekli promosyonundan yararlanmıştım, telefonda görüştüğüm görevli bana açıkça 25.000 TL promosyon ödeneceğini, mevcut promosyonun da dikkate alınarak yeni promosyondan ek olarak yükleneceğini ...

1 Destek

Emekli Maaşım Kredi Borcuna Kesiliyor, Hesabımda Hiç Para Kalmıyor

Leyla

Denizbank

2.686

Emekli maaşı promosyonu için maaşımı Denizbank’a taşıdım ve Manisa Merkez Şubesi üzerinden 24 aylık, 3 yıllık bir anlaşma yaptım. Yaklaşık iki aydır emekli maaşım hesabıma yattığında hiç görünmeden tamamen banka tarafından kredi borcu gerekçesiyle kesiliyor. 25 Ekim’de yatan maaşımda da aynı durum t...

Denizbank Emekli Müşterisine Düşük Promosyon Verilmesi

Zeki

Denizbank

1.727

Denizbank’ta yaklaşık 2,5 yıldır emekli maaşımı almama rağmen, emekli promosyonu olarak yalnızca 12.000 TL teklif ediliyor. Aynı bankaya yeni gelen emekli müşterilere ise 27.000 TL promosyon verildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere göre daha düşük p...

1 Destek

Emekli Maaşımdan Açıklamasız Ve Haksız Kesintiler Yapılıyor

Döne

Denizbank

1.054

Denizbank Merkez Şube’den 2024 yılı emekli promosyonu kapsamında maaşımı almaktayım. Ancak maaşım her ay eksik yatırılıyor ve farklı adlar altında (örneğin eczane ya da başka masraflar) düzenli olarak para kesiliyor. Özellikle her 6 ayda bir 1.800 TL promosyon kesintisi yapılmasının yanı sıra, maaşı...