to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Yetkisiz Kesinti Ve Açıklama Talebi
Denizbank’ta bulunan emekli maaşı hesabıma yaklaşık 5 ay önce emekli promosyonu olarak 17.000 TL ödeme yapıldı. Ancak 05.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan promosyon tutarından 2.400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gerekçe açıklanmadı.
Şu ana kadar banka ile bu konu hakkında bir görüşme yapmadım ancak yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve Denizbank’ı bu uygulamasından dolayı kınıyorum. Herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan, emekli promosyonumdan kesinti yapılmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Kesilen 2.400 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini, ayrıca bu kesintinin hangi sebeple yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
