Denizbank Emekli Maaş Kartından Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi

Denizbank emekli maaş hesabıma bağlı Troy kredi kartımdan 31 Mart 2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Emekli maaş kartından böyle bir kesinti yapılmasını haksız buluyorum ve bu ücreti ödemek istemiyorum.

Kesintiden sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemde iade talebimin olumsuz sonuçlandığı, bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Emekli maaşımla geçinen bir müşteri olarak, emekli maaş kartına bağlı bir karttan yıllık üyelik ücreti alınmasını ve üstelik itirazıma rağmen geri ödenmemesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanıyorum, daha önce böyle bir kesinti olup olmadığını hatırlamıyorum. Bu nedenle, 31 Mart 2026 tarihinde alınan 533 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve emekli maaş kartıma bağlı bu karttan bundan sonra yıllık üyelik ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.