to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Babamın Denizbank emekli kredi kartından 11 Eylül 2026 tarihinde 533 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kart aidatı kesildi. Emekli maaşıyla geçinen bir müşteri olarak böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmediğimiz için bankayı arayarak itirazda bulundum.
Telefon görüşmesi sonrasında tarafıma SMS ile dönüş yapılarak bu ücretin iade edilmeyeceği bildirildi. Emekli müşterilerden yıllık kart aidatı alınmamasını beklerken, itirazımıza rağmen bu ücretin geri ödenmemesi bizi mağdur etmiştir.
Babamın Denizbank emekli kredi kartının sonu 3714 ile biten kartından kesilen 533 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
