Emekli Kredi Kartından Haksız Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi

Denizbank emekli kredi kartımdan 20.06.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kartı alırken emekli olduğum için yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti, buna rağmen hesabımdan bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum. Emekli müşterisi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle 20.06.2026 tarihinde kesilen 533 TL yıllık kart ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili tutarın iadesi işlemine ek olarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.