to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Diyarbakır Şubesinde KOBİ Limit Revizesi İçin Saygısız Ve Kaba Davranış
Denizbank Diyarbakır Winstonwn AVM şubenizde KOBİ bankacılığı kapsamında limit revize işlemi için 06-07.05.2026 tarihlerinde bankaya başvurdum. Ancak şubede görevli bazı personellerin ve özellikle şube müdiresinin tavrı son derece nezaketsiz ve kabaydı. Müşteriyle ilgilenmek istemeyen, sanki müşteriye ihtiyaçları yokmuş gibi davranan, çözüm odaklı olmaktan uzak ve “bizimle çalışmayın” dercesine egolu bir yaklaşım sergilediler.
Gerek şubedeki yüz yüze görüşmelerde gerekse telefonla aradığımda, yüksek ses tonu ile konuşmaları, ilgisiz ve alakasız davranmaları, telefonlara dönmeyip buna da mantıksız bahaneler üretmeleri beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteri olarak, paramızla adeta rezil olurcasına bir tavırla karşı karşıya kaldığımı hissediyorum.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, özellikle ilgili personeller ve şube müdiresi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu şubenin müşteri memnuniyetini önemseyen, saygılı ve çözüm odaklı bir anlayışla hizmet vermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
