to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Diyarbakır Winstonwn AVM şubenizde KOBİ bankacılığı kapsamında limit revize işlemi için 06-07.05.2026 tarihlerinde bankaya başvurdum. Ancak şubede görevli bazı personellerin ve özellikle şube müdiresinin tavrı son derece nezaketsiz ve kabaydı. Müşteriyle ilgilenmek istemeyen, sanki müşteriye ihtiyaçları yokmuş gibi davranan, çözüm odaklı olmaktan uzak ve “bizimle çalışmayın” dercesine egolu bir yaklaşım sergilediler.
Gerek şubedeki yüz yüze görüşmelerde gerekse telefonla aradığımda, yüksek ses tonu ile konuşmaları, ilgisiz ve alakasız davranmaları, telefonlara dönmeyip buna da mantıksız bahaneler üretmeleri beni ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteri olarak, paramızla adeta rezil olurcasına bir tavırla karşı karşıya kaldığımı hissediyorum.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, özellikle ilgili personeller ve şube müdiresi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu şubenin müşteri memnuniyetini önemseyen, saygılı ve çözüm odaklı bir anlayışla hizmet vermesini bekliyorum.
4 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında maaş hesabı açma işlemi için Denizbank Gaziemir Şubesi’ne gittim. İşlemi gerçekleştirmek amacıyla durumu anlatmaya çalıştığım esnada, ilgili banka personeli işlemimi tam olarak ifade etmeme fırsat vermeden beni sözlü olarak tersledi ve ses tonunu yükseltere...
30 Nisan 2026 tarihinde Denizbank Çerkezköy Şubesi’ne yalnızca hesap kapatma işlemi için saat 16.00 civarında giriş yaptım ve şu an saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ sıra gelmedi. Yaklaşık 15–20 kişi bekliyor olmasına rağmen içeride sadece 3 personel gişede hizmet vermeye çalışıyor, diğer 7–8 masa tam...
09.03.2026 tarihinde öğleden sonra Denizbank Urla/İzmir şubesinde yaşadığımız bir olayla ilgili personel davranışını ve sonrasında bankanın yaklaşımını şikayet etmek istiyorum. Şubede sıra bekleyen müşteriler olmasına rağmen gişe görevlisi, tanıdığı olduğu anlaşılan bir müşteriyi araya alarak işlem ...
Denizbank’ta müşteri olmak ve hesap açılışı yapmak için önce mobil bankacılık üzerinden başvuru denedim ancak başarılı olamayınca şubenize gittim. Şube personeli işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılabileceğini söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. 21.04.2026 tarihinde saat 22.21’...
Yorumlar