Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank Dijitalden Müşteri Olamama Sorunu Ve Açıklama Talebi

ID:35604484

Denizbank Dijitalden Müşteri Olamama Sorunu Ve Açıklama Talebi

Ufuk

Denizbank

31 Mart 11:56

913

Yaklaşık bir haftadır Denizbank’ın “Dijitalden müşteri ol” adımı üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz girip süreci tamamlamama rağmen en sonunda “dijitalden müşteri olamazsınız” uyarısı alıyorum. Kredi puanım iyi, bilgilerim düzgün olmasına rağmen neden böyle bir engelleme olduğunu anlamıyorum.

Bu durumla karşılaşınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “maalesef yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem nedenini bilmediğim bir kısıtlama ile karşılaşıyorum hem de destek almaya çalıştığımda somut bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Denizbank’ın dijitalden müşteri olma sürecimdeki bu sorunu inceleyerek, gerekli düzeltmeyi yapmasını ve tarafıma bu engellemenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

denizbank-dijitalden-musteri-olamama-sorunu-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Denizbank

31 Mart 13:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Dijital Müşteri Başvurum Sürekli Reddediliyor Ve Şubeye Yönlendiriliyor

Bekir

Denizbank

18 Şubat 14:51

843

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinden beri dijital kanallardan müşteri olmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve süreç kendiliğinden sonlanı...

denizbank-dijital-musteri-basvurum-surekli-reddediliyor-ve-subeye-yonlendiriliyor-1.jpg

2 Yorum

Denizbank Mobil Uygulamasında Dijital Müşteri Olma Süreci Engelleniyor

Hüsna

Denizbank

30 Aralık 2025 12:39

1.821

28.12.2025 tarihinden beri Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Değerlendirme sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde geri bildirim alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç saat...

Denizbank Dijital Başvurunun Red Edilmesi Ve Faizsiz Kredi Kampanyasından Mağduriyetim

Hüseyin

Denizbank

23 Şubat 08:51

1.593

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden dijital müşteri olma sürecini başlatmak istedim. Kampanya şartlarında, kampanyadan faydalanmak için online kayıt olunması gerektiği belirtildiği için tüm adımları uygulama üzerinden taki...

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Dijital Hesap Açma İşleminde Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

Ahmet

Denizbank

05 Mart 11:08

832

Denizbank üzerinden kampanya kodu kullanarak dijital kanallardan müşteri olmak ve mobil uygulama üzerinden hesap açmak istiyorum; ancak üç gündür “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve işlemimi tamam...

Denizbank Mobil Uygulamasında Dijital Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Engelleme

Zahide

Denizbank

24 Mart 12:25

2.304

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 90.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak iki gündür dijitalden müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını başarıyla geçip adres bilgilerimi girdikten hemen sonra “Değerlendirmemiz...