to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanallara Erişim Engeli Ve Çözüm Beklentisi
Denizbank dijital kanallara giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezini aramama rağmen erişimin neden kapatıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi.
Çağrı Merkezini arıyorum güvenlik departmanına kayıt açılıyor. Orası da şubeye yönlendiriyor. Şubeye gitmek için ben neden izin alıyorum. Neden sizin saçma engeliniz yüzünden uğraşıyorum. Şubeye gitmeye mecbur kalırsam her şeyi sizlerden alıp farklı bankayla çalışmaya başlarım. Çok yoruyor süreciniz. Rica ederim konuyu çözer misiniz?
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
