to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” uyarısını almaya başladım. Bu sorun dün akşam itibarıyla ortaya çıktı ve o zamandan beri dijital kanallara erişim sağlayamıyorum.
Banka tarafından bana iletilen SMS’te, işlem teyidi amacıyla arandığım, tarafıma ulaşılamadığı ve bu nedenle güvenlik gerekçesiyle mobil ve internet bankacılığı erişimimin geçici olarak durdurulduğu, en kısa sürede tekrar iletişime geçileceği yazıyor. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de şubeden net bir çözüm ve kalıcı bir geri dönüş alamadım, erişimim hâlâ kapalı durumda.
Dijital bankacılık kanallarımın acilen yeniden aktif edilmesini ve güvenlik gerekçesiyle yapılan bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Denizbank’ın tüm dijital kanallarına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık ve internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur, erişiminizi aktif hâle getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 ...
Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde, "Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz." uyarısı alıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de şubeler sorun...
Denizbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde uzun süredir “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” uyarısını alıyorum. Yak...
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık bir aydan uzun süredir erişimim kısıtlanmış durumda. Eylül ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 num...
Yorumlar