to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Yıllık Kart Üyelik Ücretinin Tekrar Kesilmesine İtiraz
Denizbank Bonus kredi kartımdan 20 Temmuz tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Daha önceki yıllarda kart aidatı iadem yapılmış olmasına rağmen bu yıl tekrar bu ücretin yansıtılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, daha önce yapıldığı gibi bu yıl alınan 1.303 TL’lik yıllık kart üyelik ücretinin de tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
