to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1.303 TL Kart Üyelik Ücretinin İadesi
Uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank Deniz Bonus kredi kartıma 29 Haziran tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de bu karttan yıllık kart ücreti alındı.
Herhangi bir ekstra hizmet talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin, tüketicinin açık bilgilendirilmesi ve onayı olmadan tahsil edilemeyeceğini hatırlatmak isterim. Kartımdan kesilen 1.303 TL kart üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ''Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
