to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Bilgisiz Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 22 Temmuz 2026 tarihinde sonu 8388 ile biten kredi kartımdan 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Geçen sene de kart aidatı alınmıştı, bu yıl da yüksek bir tutarda yeniden alınmış olması beni rahatsız etti.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabıma yansıtılan bu yıllık kart ücretini kabul etmiyorum. Düzenli bir müşteri olmama rağmen bu tutarın alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum ve kesilen 1.471,50 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden, kart aidatımın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
