Denizbank Bonus Trink Kartından Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
Denizbank’a ait, uzun yıllar kullanmadığım Bonus Trink kredi kartımı ilk kez kullanmamın ardından, 15.08.2026 tarihinde kartıma 1.075 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı ilk aldığım dönemde bana bu karttan yıllık aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti.
Uzun süre hiç kullanılmamış bir karttan, ilk kullanımda bu tutarda bir aidat kesilmesini hem haksız hem de bana verilen bilgilendirmeyle çelişkili buluyorum. Kartımın son dört hanesi 9373’tür.
Kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini istiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak, aidat ücretinin tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bankanızla ilgili bütün hesaplarımı kapatıp çalışmayı bırakacağım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e başvuracağımı tarafınıza beyan eder, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













