to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartıma Yansıtılan 1.075 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Reddedildi
21 Ağustos 2026 tarihli hesap ekstreme baktığımda, sonu 9124 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli ve normal bir şekilde kullanan bir müşteriyim ve bir yılda bu tutara yaklaşan bir Bonus kazancım dahi yokken böyle yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesi için talep oluşturdum. Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak ücret iadesi yapılmayacağı ve talebimin reddedildiği söylendi. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadan talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’ın kartımdan kestiği 1.075 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kullanıma kapatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Sonu 9124 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 21 Ağustos 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını hesap ekstreme bakınca gördüm. Kartımı düzenli ve normal bir şekilde kullanan bir müşteriyim ve bir yılda bu tutara yaklaşan bir Bonus kazancım dahi yokken böyle yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesi için talep oluşturdum. Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak ücret iadesi yapılmayacağı, talebimin reddedildiği söylendi. Hiçbir alternatif çözüm sunulmadan talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’ın kartımdan kestiği 1.075 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde kartımı kullanıma kapatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” ve “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
