to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartıma Çekilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 4 Mayıs 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında tek seferlik çekim yapılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanmaktayım.
Bu kart aidatı konusu ile ilgili olarak yaklaşık 9 gün önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yıllık üyelik ücretinin iade edileceğine dair söz aldım. Buna rağmen kartımdan üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’ın verdiği söz doğrultusunda, kartımdan çekilen 1.075 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
