to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Düzenli Ödemelerime Rağmen Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Reddedildi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyorum. 04.05.2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretle ilgili olarak çağrı merkezini arayıp iadesini talep ettim ancak talebim müşteri memnuniyeti kapsamında da değerlendirilmeden reddedildi. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan 2026 yılına ait 1 yıllık kredi kartı üyelik ücreti olan 1.075 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
