Denizbank Bonus Gold Kart Ücreti İadesi İçin Tüketici Hakları Başvurusu

Sonu 4159 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 23.07.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve aynı problemi geçen sene de yaşamıştım. Benimle aynı durumda olan birçok kişinin kart aidatı iade edilirken, bana aynı şekilde yardımcı olunmamasını eşitlik ilkesine aykırı buluyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, hem bu yıl alınan 1.178,50 TL'lik aidatın hem de geriye dönük olarak kesilmiş kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aynı durumdaki diğer müşterilere sağlanan iade kolaylığının bana da tanınmasını, her müşteriye eşit ve adil davranılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetim devam ederse kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı şimdiden bildiriyorum.

Yıllardır çalıştığım bankamın, ekonomik olarak ihtiyaç duyduğum bu tutarı en kısa sürede hesabıma iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.