Denizbank Bonus Gold Mastercard Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Şahsıma ait, sonu 3689 ile biten Denizbank Bonus Gold Mastercard kartıma 11.07.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup, özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememekte ve müzakere edilememektedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 kararları uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatının iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Ayrıca, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükme dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında tahsil ettiği bu aidatın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sonuç olarak, kredi kartımdan kesilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir ücretin tekrar yansıtılmamasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve Denizbank'a ait kartlarımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














