Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi

15 Mayıs 15:18471
Melisa'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim iade yapıldı

Sonu 8777 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 9 Mart 2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kart üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum.

T. C. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Üyelik ücreti olarak alınan 995,50 TL yıllık aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, eğer yapılmayacaksa kredi kartımın iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Saygılarımla.

15 Mayıs 16:08 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

18 Mayıs 13:08

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Melisa
22 Mayıs 01:04

Teşekkür ederim iade yapıldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Yasal Dayanaklar

31 Mart 2025 00:54564

Sonu 7075 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma Mart ayı ekstresinde yansıtılan 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin...

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Yasal Dayanaklar
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi Ve Kanuni Dayanaklar

31 Mart 2025 20:04371

"Çok teşekkürler ilginiz için. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

7 Nisan 2025 22:23294

"Şikayetim olumlu sonuçlandı teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Denizbank Bonus Gold Kart Aidat Ücreti İadesi Talebi

20 Nisan 2025 14:48179

Sonu 2083 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 689,50₺ 'yıllık üy...

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

24 Mayıs 2024 10:06220

Sonu 0877 ile biten Denizbank Gold Bonus kartımın 11.05 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen 624 TL'nin aş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri