to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Business Kartımın Ön Onaylı Limiti Sistemde Görünmüyor Ve Kullanıma Açılmıyor
Denizbank Bonus Business kartıma tanımlı olan ön onaylı limitimi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Ne mobil şube üzerinden ne de diğer kanallardan bu limite ulaşabiliyorum, mobil şube sürekli hata veriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem banka şubesine hem de telefon bankacılığına başvurdum ancak “görünmüyor” şeklinde yanıt alıyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kartımda ön onaylı limit olduğu söylenmesine rağmen, sistemsel olarak tanımlanmadığı için fiilen kullanamıyorum.
Ön onaylı limitimin sistemde görünür hale getirilerek derhal tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını, yaşanan teknik problemin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
