to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
994 ile biten Denizbank kredi kartıma 01.11.2026 tarihinde 1.178,50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart tarafıma verilirken herhangi bir kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti ve ben de bu nedenle kartı kullanmaya devam ettim. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti kesilmesini haksız buluyorum. Kartın yıllık üyelik ücreti iptal edilmezse kartı kapattırıp kullanmayacağımı belirtmek isterim.
Kesilen 1.178,50 TL tutarındaki aidatın, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili maddeye göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir.
13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı ışığında, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, kartımdan kesilen yıllık üyelik ücreti başta olmak üzere alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi için gereğinin yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
