to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Aidatı Ücretinin İadesi Ve Kesintinin Durdurulması Talebi
Denizbank Black kredi kartımın 0507 ile biten numaralı kartından 14 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, bankaların kredi kartı aidatı tahsil ederken tüketiciyi açıkça bilgilendirme ve onay alma yükümlülüğü bulunmaktadır. Ayrıca kredi kartı aidatının haklı, makul ve sözleşmede açıkça belirtilmiş bir hizmete dayanmaması durumunda tüketiciden talep edilemeyeceği yönünde yargı kararları da bulunmaktadır.
Daha önce de aynı şekilde kart aidatı yansıtıldığında Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuş ve aidatın iadesini almıştım. Bu nedenle bu yıl kesilen 1.990,50 TL’lik kart aidatının da tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kart aidatı yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
