to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kart Aidatı İadesi Ve Haksız Kesinti Şikayeti
Denizbank Black kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli bir şekilde yapıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Aidat kesintisiyle ilgili olarak banka kanalları üzerinden yaptığım görüşmede herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin iadesi sağlanmadı. 2649 ile biten kredi kartımdan alınan bu kart aidatının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşündüğümü, bu nedenle de iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Denizbank’ın, kart aidatı adı altında tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki bedelin tamamını, kesinti yapılan kredi kartıma en kısa sürede iade etmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapıldığını tarafıma yazılı olarak da bildirmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
