to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Black kredi kartımın 4760 ile biten kartına 15 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşterisi olduğum bankanın, kartı kullanmaya devam ettiğim süre boyunca bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti almasını adil bulmuyorum. Yasal düzenlemeler ve emsal iade kararları da ortadayken, bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’tan talebim, 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesidir. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait 4760 ile biten Black kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 15.07.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu bedelin alınmasını haksız ve yersiz buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliği taşıdığını ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.
Bu nedenle ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ek bir yükümlülük altına girmek veya puan/harcama sözü vermek istemiyorum. Talebimin kısa süre içinde olumlu sonuçlanmaması halinde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvurmayı, ayrıca bu kredi kartını iptal ederek Denizbank ile çalışmayı bırakmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
