to read complaints and reviews, or file yours.ATM Çekiminde 300 TL Ücret Kesintisiyle Karşılaşılan 600 TL Haksız Kesinti
Denizbank mobil bankacılık üzerinden maaşımı başka bir hesaba aktarmak istedim. Bu işlem sırasında maaşımın tamamını almak istediler. Ardından 14.07.2026 Salı günü saat 16.00 civarında Denizbank’ın kendi ATM’sinden para çekme işlemi yaptım. 1.000 TL çekim karşılığında benden 300 TL ücret kesildi. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine 1.000 TL için 300 TL daha kesinti yapıldı.
Kısacası, iki işlemde toplam 600 TL haksız bir kesintiyle karşılaştım. Bu durumla ilgili hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, kesilen tutarların tarafıma iadesini ve bu tür kesim ücretlerinin alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekirse dava açacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
