to read complaints and reviews, or file yours. 
İlgisizlik, dikkatsizlik, umursamamak ve sayamadığım birçok özellik Denizbank Ankara şubesinde yer alıyor. Kartımı kaybetmiştim, 1.5 aydır bu işlemle uğraşıyorum. Şubedeki çalışanların dikkatsizliği ve saydığım diğer özellikleri yüzünden olayı şöyle anlatayım: Kartım kaybolmuştu, yeni kart istemiştim. Yeni kartımı açtılar, şubeden kartımı teslim alacaktım, bana eski kartımı verdiler. Kapalı olan kartımı ama SMS ve mail olarak yeni kartım olarak gözüküyordu ve bu dikkatsizlik, yanlışlık yüzünden işlerim çok gecikti. Sonra aradım, bana yanlış kart teslim edilmiş diye kabul etmediler. Bu olaydan 1 hafta sonra aradılar, yeni kartınız burada diye. Tamam geleceğim dedim ama 1 hafta gecikebilirim dedim, sorun olmadığını söylediler. Bugün yani 24/07/2024'te tekrar gittim, kartımın olmadığını tekrar söylediler. Sonra sorunu bireysel bankacılık yerine sordum, iptal etmemi söyledi. İptal ettirdim. Müşteri hizmetlerinden 10 dakika sonra kartımın şubede olduğunu söylediler. Bu kadar umursamaz, dikkatsiz daha ne sayabilirim bilmiyorum. Böyle bir şube olamaz. Denizbank Ankara şubesi pişmanlıktır.
Denizbank'tan memnun kalmadım. Kredi kartımı iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerindeki görevli, para ödemem gerektiğini belirtti. İptal işlemi için kararlı olduğumdan dolayı bunu kabul ettim. Ancak bu süreçten sonra mobil bankacılığa girişim kabul edilmedi ve kredi kartı ekstreme ulaşamadım. H...
16 Kasım tarihinde Ankara Hızlı Tren Garındaki Denizbank ATM'den para çekmek istedim. Önce kartımı taktım. Kartımı uzun süre geri vermedi bekledim hala vermeyince müşteri hizmetlerini aradım. O sırda kartım kendiliğinden geri geldi eğer ben kartımı uzun süre beklemesem başkası alabilirdi kartımı. Üz...
Denizbank'tan 03.08.2024 tarihinde kredi kullandım. Aradan 5 dakika geçmeden kredi iptal etmek istedim fakat yanlışlıkla kredinin ilk taksitini ödemiş oldum. Hemen sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Sonrasında müşteri hizmetlerinde görüştüğüm beyefendi (ismini hatırlamıyorum)...
Denizbank tarafından bana bir kredi kartı gönderildi. Kartı telefonumdaki NFC sistemiyle doğrulamaya çalıştığım halde kabul etmediği için doğrulayıp mobil bankacılığa bile giremedim. Dolayısıyla kartı açtırmadım. Bu süre içerisinde şubeye de gidip işlem yapmadım. Yollanılan kart kullanılmadığı için ...
15 Aralık'ta kart istedim. Şu an 10 Ocak ve hala kartımı bekliyorum. Kart teslimatının şubeye yapılmasını istememe rağmen, 8 Ocak'ta 'adresinizde teslim edilememiştir' şeklinde bir mesaj aldım. 25 gün içinde en az 5 defa aciliyet talebinde bulundum. Sonunda, kartın şubeye bile teslim edilmediği yönü...
Yorumlar