to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Faizsiz İhtiyaç Kredisi Kampanyası Yanıltıcı Olarak Reddedildi
Denizbank mobil uygulaması üzerinden sunulan “faizsiz ihtiyaç kredisi” kampanyası için belirtilen şartları sağlayarak bugün, 01.05.2026 tarihinde başvuru yapmak istedim. KKB puanım 1700 olmasına ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen sistem üzerinden başvuru almıyor; yalnızca “başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir ifade görünüyor ve kredi imkanı tanınmıyor.
Mobil uygulamada kampanya açıkça vaat edilmesine rağmen bu şekilde reddedilmemi, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistemin başvuruyu almamasını, müşteri kazanmak için yapılmış bir reklam ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Verilen sözle yaşadığım deneyim birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Vaat edilen koşulları sağladığım halde tarafıma sunulmayan faizsiz ihtiyaç kredisinin onaylanmasını ve bu kampanyanın hangi somut kriterlerle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Trendyol uygulamasında Denizbank ile birlikte sunulan 0 faizli kredi kampanyasını gördüm. Trendyol bu kampanyanın reklamını açıkça yapmasına rağmen, iş kredi vermeye gelince bu 0 faizli kredi fiilen kullandırılmıyor. Reklamla yaratılan beklentiyle gerçekte sunulan hizmet birbiriyle uyuşmuyor, amaç sanki sadece müşteri sayısını artırmakmış gibi görünüyor.
Bu sebeple Trendyol’un da bu duruma alet olduğunu, kullanıcıyı yanıltan bir izlenim oluştuğunu düşünüyorum. Herhangi bir talebim yok, sadece diğer kullanıcıların bu kampanyaya güvenip zaman ve emek kaybetmemesi için bu durumu paylaşmak istedim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
