to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Denizbank banka kartımla Hepsiburada ve N11 internet siteleri üzerinden 3D Secure ile online alışveriş yapamıyorum. Bankadan 3D Secure şifresi geliyor, doğru şekilde onaylıyorum, doğrulama başarılı görünmesine rağmen ilgili internet siteleri “88 hata kodu” aldıklarını belirterek işlemi reddediyor. Aynı kartla Trendyol’da 3D Secure üzerinden sorunsuz işlem yapabiliyorum, sorun sadece belirttiğim sitelerde yaşanıyor.
Bu durumla ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez talep oluşturuldu ancak tarafıma “herhangi bir sorun görünmediği” söylendi. Takım şefleri tarafından aranacağım belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ne geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi. Online alışveriş yapamayacaksam bu kartı kullanmanın bir anlamı kalmıyor.
Denizbank’tan, kartımla Hepsiburada ve N11 sitelerinde yaşadığım bu 3D Secure kaynaklı sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
Denizbank banka kartımla Trendyol üzerinden online alışveriş yapmak istediğimde, işlem onayı için gerekli olan SMS şifre tarafıma gönderilmiyor. 4–5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde SMS kodu alamadığım için alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden o...
Denizbank internet bankacılığı üzerinden son 2 gündür internetten alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme işlemleri sırasında onay kodu alamıyorum. Bu sorun yalnızca Trendyol’da değil, farklı sitelerde de aynı şekilde yaşanıyor. Kartım ve internet bankacılığım kullanıma açık, herhangi bir kısıtlam...
Denizbank banka kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birkaçını 18 ve 19’unda iki ayrı günde iptal ettim. Trendyol siparişler ekranında ürünler “iptal edildi/ücret iadesi yapıldı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın yaklaşık 1600 TL tutarındaki iade...
Bugün Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanmak için Denizbank’a başvurdum ve bu süreçte Denizbank müşterisi oldum. 54.999 TL tutarındaki alışveriş kredim onaylandı ancak hesabımda görünmüyor, bu nedenle ihtiyacım olan ürünü Hepsiburada üzerinden satın alamıyorum. Sorunla ilgili Denizbank m...
Yorumlar