to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 10.000 TL Üzeri Alışverişte 1.000 TL İndirimi Verilmedi
Denizbank Deniz Kartım uygulaması üzerinden 22 Ekim 2026 - 31 Ekim 2026 tarihleri arasında geçerli olan “10.000 TL ve üzeri e-ticaret alışverişlerinde 1.000 TL Nakit iade fırsatı” kampanyasına, uygulamadaki “kampanyaya katıl” butonuna basarak dahil oldum. Kampanya koşullarını uygulama üzerinden dikkatlice okuyup, tüm harcamalarımı bu şartlara uygun olacak şekilde özellikle planladım.
Bu kapsamda 26.10.2026 tarihinde, 6.587 ile başlayan ve 6.281 ile biten Gold Troy kartımla, Pazarama online sitesi üzerinden 11.298,37 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem kampanya koşullarına uygun olacak şekilde gerçekleştirilmesine rağmen, kampanya kapsamında anında yansıtılacağı taahhüt edilen “10.000 TL ve üzeri e-ticaret alışverişine 1.000 TL indirim” karta yansıtılmamıştır.
Kampanya şartlarına tamamen uygun olarak gerçekleştirdiğim bu harcamaya rağmen söz verilen indirimden yararlandırılmamam hem mağduriyet yaratmakta hem de bankanın kampanyalarına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Tekirdağ Denizbank Şubesi müşterisi olarak, kampanya kriterlerini eksiksiz karşılayan bu işlemim sonrasında hak ettiğim toplam 1.000 TL indirimin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili gerekli kontroller yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ... ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
