Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişime 4500 TL İndirim Yansıtılmadı

Denizbank Deniz Kartım uygulaması üzerinden 2026 Ağustos ayında geçerli olan “25.000 TL ve üzeri taksitli alışverişlerinize toplam 6.000 TL indirim” kampanyasına, uygulamadaki “kampanyaya katıl” butonuna basarak dahil oldum. Kampanya koşullarını uygulama üzerinden dikkatlice okuyup, tüm harcamalarımı bu şartlara uygun olacak şekilde özellikle planladım.

Bu kapsamda 12.08.2026 tarihinde 27.389,33 TL, yine 12.08.2026 tarihinde 27.652,86 TL ve 13.08.2026 tarihinde 29.068,64 TL tutarında, 6587 ile başlayan 6281 ile biten Gold Troy kartımla Hepsiburada, N11 ve Pazarama online siteleri üzerinden taksitli alışverişler yaptım. Tüm bu işlemler kampanya koşullarına uygun olacak şekilde taksitli olarak gerçekleştirildiği halde, kampanya kapsamında taahhüt edilen her 25.000 TL taksitli alışverişe 1.500 TL, toplam üç alışveriş için de 4.500 TL indirimin 27.08.2026 tarihinde karta yansıtılması gerekirken herhangi bir indirim yapılmamıştır.

Kampanya şartlarına tamamen uygun olarak gerçekleştirdiğim bu harcamalara rağmen söz verilen indirimden yararlandırılmamam hem mağduriyet yaratmakta hem de bankanın kampanyalarına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Kampanya kriterlerini eksiksiz karşılayan bu işlemlerim sonrasında hak ettiğim toplam 4.500 TL indirimin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili gerekli kontroller yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.