to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Tam Ödeme Sonrası Blokesinin Açılmaması
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 1.3.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartımın blokesi hâlâ kaldırılmadı ve 2 ayı aşkın süredir kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde 4–5 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde sadece “belirli dönemlerde açılacağı” şeklinde genel bir ifade verildi, ancak ne net bir tarih ne de somut bir açıklama yapılmadı. Aradan geçen zamana rağmen kartım hiç açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir gecikme borcum veya ödenmemiş bir tutarım olmamasına rağmen halen blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen blokede olan Denizbank Bonus kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve tarafıma bu blokeyle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
