to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu, teşekkürler."
Yaklaşık 11 yıldır Denizbank Afili Bankacılık müşterisiyim. Aynı zamanda ba...nkanın eski personeliyim ve bankada hatırı sayılır tutarda mevduatım bulunu
Denizbank’tan 03 Haziran 2025 tarihinde yapılandırdığım kredinin erken kapamasını yapmak üzere çağrı merkezinden erken k...apama bakiyesini öğrenmek istedim. Kredinin kalan ana para tutarı 114.767,47 TL olmasına rağmen, yasal işlemler dışında bu tutara ek olarak "kapatılan kredinin devreden faiz tutarı
"Sorunu gecikmeli de olsa çözüldüğü için teşekkürler"
16.12.2026 saat yaklaşık 20.45’te Bursa Mudanya Güzelyalı İDO İskelesi’inde...ki Denizbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken, ATM 9.350 TL’yi yu
17 Aralık’ta saat 17.20’de Denizbank mobil bankacılık üzerinden Yapı Kredi kredi kartıma para aktarımı yaptım, ancak 18 ...Aralık saat 11.42 itibarıyla hâlâ para Yapı Kredi hesabıma geçmedi. İşlem gerçekleşmediği için herhangi bir dekont ya da referans numarası da oluşmadı. Buna rağmen sorunu iletmek
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımı kullanıyorum. 12 Aralık tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ai...datı yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında kartımdan tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini arayıp ücretin iadesini talep ettim; ancak kesin b
Denizbank kredi kartımda 28.11.2025 tarihinden beri taksitli iade ve taksit kapama işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun y...aşıyorum. Kredi kartımda taksitli iade işlemlerim vardı ve ben her ay taksit taksit kapanmasını değil, sadece iade olan işlemlerin toplu olarak kapatılmasını talep ettim. Buna rağm
Denizbank kredi kartım gecikmeye düştükten sonra, tüm borcumu Ekim 2025 tarihinde tek seferde tamamen ödedim. Buna rağme...n kartımda bulunan bloke kaldırılmadı ve kartım tekrar kullanıma açılmadı. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede kartımın blokesinin
"Çok hızlı bir şekilde direk iade yapılarak sorunu çözdüler diğer bankalar gibi arayıp pazarlık yapılmadı iade kartıma direk yapıldı çok teşekkür ederim"
Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımın Aralık 2025 ekstresine 1.52...1 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kull
4 Aralık 2025 tarihinde Denizbank’tan tarafıma gelen SMS’te, sonu **** ile biten dijital banka kartımın Türkiye’nin yerl...i ödeme sistemi Troy altyapısı ile kullanıma hazırlandığı bilgisi paylaşılmıştır. Ancak, ben Denizbank’tan böyle bir talepte bulunmadım ve bilgim dışında dijital kart oluşturulması
Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım ve müşteri hizmetleri telefon bankacılığına bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. ...Daha önce birkaç kez arayıp görüşme yapabilmiş olsam da yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda mobil bildirim onayı gelmiyor ya da geldiğinde de onaylayacağım ekran açılm
Denizbank’ta ek hesap (KMH) üzerinden 6 ay taksitli olarak 12.000 TL kullandım. İlk 2 taksidimde gecikme olmuş, bunu far...k etmedim ve 16.12.2025 tarihi itibarıyla tüm gecikme borçlarımla birlikte toplam 30.000 TL ödeme yaptım. Henüz 3. taksidin bile son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağmen, bankaya
"İlgileri için teşekkürlermi sunuyorum"
Denizbank üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredime bağl...ı kredi hayat sigortasını 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ipta
Denizbank’ta bulunan hesabımı 2025 yılının ortalarına doğru Kayseri şubesinden kapatmama rağmen, bu hesabım hâlâ e-Devle...t üzerinde aktif bir şekilde görünüyor. Kapatmış olduğum bir hesabın e-Devlet bilgilerimde yer almasını istemiyorum. Bu durumun düzeltilmesi için Denizbank çağrı merkezini aramayı
"Gecikmeli de olsa sorunum çözüldü"
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank emekli maaş müşterisiyim. 2023 Nisan ayında maa...şımı Denizbank’a taşıdım, yaklaşık 6 ay önce de promosyon taahhüdümü yenile
Denizbank müşteri hizmetleri, kredi kartı çıkarmayı kabul etmem karşılığında 3 ay taksitli, yüzde 0 faizli 15.000 TL kre...di kullanabileceğimi söyledi. Ben ise çok fazla kredi kartım olduğu için kart aidatı ödemek istemediğimi, bu yüzden kredi kartı çıkarılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna
12.12.2025 saat 11.14’te QNB Finansbank hesabımdan Denizbank kredi kartıma 6.360 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem QNB Fi...nansbank tarafından gerçekleştirilmiş ve para hesabımdan çıkmış olmasına rağmen Denizbank kredi kartı hesabıma geçmedi. Elimdeki dekontta sorgu numarası 7046997 olarak görünüyor.
Denizbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredimi 09/12/2025 tarihinde yapılandırdım. Bu süreç...te, krediyle birlikte kesilen 41382*** ve 41382*** numaralı iki adet sigorta poliçesinin iptali sonrası iade edilmesi gereken sigorta ücretinin doğrudan hesabıma yansıtılmak yerine
Denizbank İstanbul Şişli Mecidiyeköy şubesindeki vadesiz hesabıma icra dairesi tarafından konulan bloke, tüm borcumu eks...iksiz ödememe ve gerekli yazışmaların yapılmasına rağmen hâlâ kaldırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İcra dosyası borcumu 8’inde ödedim, icra dairesi aynı gün hem bankaya resmi
Denizbank Manisa Salihli şubenizde bulunan 2660-19922945-43 numaralı kredi borcum için 15 Ekim tarihinde yapılandırma ya...ptım. Ancak başka bankalara da borcum olduğu ve genel olarak ciddi ödeme güçlüğü çektiğim için, mevcut yapılandırma taksitlerini ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle kredi borcumun,
Denizbank Etiler şubesinden taksitli KMH kullandım. Toplam borcum yaklaşık 14 bin tl civarındayken, erken kapama olsun d...iye hesabımda 16 bin tl civarında para bulundurdum ve dün erken ödememi yaptım. Buna rağmen hesabımın kapatılması ve erken kapamanın yapılması için hâlâ bir işlem yapılmadı. Çağrı
"Şubeye gitmeme gerek kalmadan düzeltildi teşekkürler bir daha böyle bir sorun yaşamamak umuduyla"
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde "Güvenlik ...nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur" uyarısı alıyorum. Aynı gün sabah saatl
Telefonumu güncelledikten sonra Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “ekran paylaşımı engelle...ndi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı telefonda diğer bankaların mobil uygulamalarında böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece Denizbank
11.12.2025 tarihinde Denizbank a. Ş. Kredi kartımla yaptığım bir harcamanın mükerrer olarak çekildiğini fark edip, 12.12....2025 saat 15:03’te Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, ilgili harcamanın banka tarafından mükerrer olarak tahsil edildiğini bizzat kendisi ifade etti. Bunun
Denizbank Gold kredi kartımdan 08.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesi...ldi. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak harcama yapmaktayım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve on
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100