to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Denizbank a. Ş. Kredi kartımla yaptığım bir harcamanın mükerrer olarak çekildiğini fark edip, 12.12.2025 saat 15:03’te Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, ilgili harcamanın banka tarafından mükerrer olarak tahsil edildiğini bizzat kendisi ifade etti. Bunun üzerine, daha önceki ekstrelerimi o an detaylı kontrol etmediğim için, fark etmemiş olabileceğim başka bir mükerrer çekim olup olmadığını sordum.
Ben bu durumu sorgularken müşteri temsilcisi bana “Ay tamam uzatma ya! ” diye bağırarak son derece saygısız bir ifade kullandı ve ardından mikrofonunu sessize aldı. Defalarca kendisine seslenmeme rağmen bir daha cevap vermedi, görüşme sağlıklı şekilde devam etmedi. Hem iznim olmadan yapılan mükerrer çekimden hem de çağrı merkezi personelinin tamamen saygısız tutumundan dolayı Denizbank’tan son derece şikayetçiyim.
Adım Caner ı**. Mükerrer tahsil edilen harcamalarımın eksiksiz ve hızlı şekilde tespit edilip iade edilmesini, ayrıca bu çağrı merkezi görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme ve özür dönüşü yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanı sıra, iznim dışı tahsilatlar nedeniyle konuyu BDDK’ya da taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:11’de Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. 8 Ekim’de dentalpiyasa.com üzerinden kredi kartımın (sonu 2451) bağlı olduğu sanal kartla yaptığım 2.129 TL’lik iade işlemiyle ilgili bilgi almak istedim. Üç gündür provizyonda görünen tutar hem provizyondan kayboldu hem de ...
Denizbank’ta adıma bilgim ve iznim dışında açılan Kurtaran Hesap nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hesaptan 06.12.2025 tarihinde 2.200 TL çekilmiş ve şu an -3.580 TL borç görünüyor. Hesap açılışına onay vermediğim gibi, düzenli olarak ücret çekilmesiyle karşı karşıya kaldım. Konu ile ilgili ...
17.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımın ekstre tarihini değiştirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekstre tarihim 17’sinden 12’sine güncellendi. Görüşmemiz sırasında, 17.10.2025 tarihinde kartımı kullanmam durumunda harcamamın hangi ekstreye yansıyacağını sordum ve müşteri temsilcisi i...
Denizbank kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 22 Kasım 2005 tarihinde kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce de kart aidatı kesintisi yapıldı ve o dönemde de iade talebinde bulunmama rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Son kesilen 1.521 TL’lik...
Yorumlar