Ödenen İcra Borcuna Rağmen Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Yasemin

Denizbank

14 Aralık 2025 18:49

621

Denizbank İstanbul Şişli Mecidiyeköy şubesindeki vadesiz hesabıma icra dairesi tarafından konulan bloke, tüm borcumu eksiksiz ödememe ve gerekli yazışmaların yapılmasına rağmen hâlâ kaldırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İcra dosyası borcumu 8’inde ödedim, icra dairesi aynı gün hem bankaya resmi yazı ile hem de UYAP üzerinden blokajın kaldırılması için gerekli yazıları gönderdi. Diğer bankalardaki hesaplarımda bloke aynı gün kaldırılmasına rağmen Denizbank hesabımdaki bloke hâlâ devam ediyor ve içerideki paramı kullanamıyorum.

Şubeye gidip durumu anlattığımda, işlemin otomatik olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Çağrı merkezini aradığımda da benzer şekilde sadece prosedür cümleleri kuruldu, somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak memnuniyet hattı üzerinden zorla şikayet kaydı oluşturabildim. Ödeme dekontumu ve icra dairesinin Denizbank’a gönderdiği yazıyı bankaya mail olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve blokaj kaldırılmadı.

Tüm icra borcumu ödemiş olmama ve gerekli resmi yazıların bankaya ulaşmasına rağmen hesabımdaki parama hâlâ erişemiyorum. Denizbank’tan vadesiz hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte haksız yere paramı kullanamadığım süre için tarafıma faiz ödemesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yakup

1 Destek ,

1 Yorum

Denizbank

15 Aralık 2025 06:14 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yakup

Benzer Şikayeti Var

14 Ocak 22:01

Sonuç alabildinizmi acaba rica etsem bilgi verir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Borç Ödendiği Halde Denizbank Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Engin

Denizbank

09 Eylül 2025 13:02

730

Denizbank İstanbul Avcılar Şubesi’indeki hesabıma yaklaşık 1 yıl önce icra nedeniyle bloke konuldu. 8 gün önce borcumu tamamen ödedim ve diğer tüm banka hesaplarımdaki blokeler kaldırıldı. Ancak Denizbank halen hesabımdaki blokeyi kaldırmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen he...

borc-odendigi-halde-denizbank-hesabimdaki-bloke-kaldirilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Sebepsiz Hesap Blokesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Muhammed

Denizbank

09 Kasım 2025 10:03

860

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 3 aydır kısmi, kredi kartımda ise tamamen bloke bulunmaktadır. Şu anda herhangi bir borcum veya gecikmiş ödemem yoktur. Bloke işlemi başladığında SMS ile bilgilendirildim, ancak sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece bloke olduğu...

İcra Borcu Kapandıktan Sonra Denizbank Hesabımdaki Bloke Neden Kalkmıyor

Gülbahar

Denizbank

12 Kasım 2025 15:08

258

Denizbank 500 Evler Şubesi’indeki vadesiz hesabımda yaklaşık 1 aydır 7.349 TL tutarında bloke bulunuyor. Daha önce hesabıma icra nedeniyle bloke konmuştu ve ilgili icra borcumu tamamen ödedim. Tüm bankalardaki blokelerim kaldırıldı; ancak Denizbank’ta hesabımdaki şahsi param üzerindeki bloke halen d...