to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Olmama Rağmen Kredi Kartımın Blokesi Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartım gecikmeye düştükten sonra, tüm borcumu Ekim 2025 tarihinde tek seferde tamamen ödedim. Buna rağmen kartımda bulunan bloke kaldırılmadı ve kartım tekrar kullanıma açılmadı.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede kartımın blokesinin kaldırılması için kayıt açıldı ancak daha sonra bu talebime red cevabı verildi. Şu anda Denizbank’a hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum.
Denizbank nezdinde üzerime kayıtlı hiçbir borç olmamasına rağmen kartımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0440 olup, kartımın üzerindeki blokenin acilen kaldırılarak kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
