to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımın Aralık 2025 ekstresine 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerinin büyük kısmını bu kart üzerinden yapan bir müşteriniz olarak, zaten pek çok kesinti ve ücret öderken ek olarak bu kadar yüksek bir yıllık ücret talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Bu ücret için çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, ancak sadece talep oluşturulacağı söylenip görüşme sonlandırıldı. Yaklaşık iki saat sonra gelen dönüş aramasında ise karşımda bir muhatap bulamadım, sadece bant kaydı ile talebimin uygun bulunmadığı belirtilip genel bankacılık konusunda bilgilendirme yapıldı. Ben bankacılık hakkında kayıt dinlemek değil, derdimi dinleyip yardımcı olmak isteyen bir yetkili ile görüşmek istiyordum. Bu yaklaşımı son derece duyarsız ve ilgisiz buluyorum.
Denizbank Black Mastercard kartımdan alınan 1.521 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini veya tarafıma iade ya da Bonus olarak eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Bu ücret nedeniyle maddi olarak mağdur edilmek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Denizbank Black kredi kartımı alalı yalnızca 6 ay olmasına rağmen, 1 yıl dolmadan 05.12.2025 tarihinde kartımdan “yıllık kart aidatı / yıllık üyelik ü...
Denizbank’a ait Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 07 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve sonrasında yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ka...
Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımı 2025 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini a...
Denizbank Black kredi kartımdan 2 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu tutarın büyüklüğü karşısında şaşırdım ve hemen bankayla iletişime geçtim. Görüşmelerim sırasında tarafıma bu ücretin iade edileceği söylendi, ancak buna rağmen şu...
Yorumlar