to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta bireysel müşteri olmak, hesap açmak ve mobil bankacılığı kullanmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden hesa...p açmaya çalıştığımda sistemde zaten bir hesabım olduğunu söylüyor. Bu nedenle şifre oluşturmaya veya değiştirmeye çalıştığımda ise “parolanız kullanıma kapalı, şubeye ya da 0850 2
Denizbank mobil bankacılığa yeni cihazımdan günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli mobil onay döngüsüne giriyor v...e yeni cihazda onay veremediğim için hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumu denizde düşürdüğüm için artık kullanamıyorum, aynı numara ile yeni sim karta geçtim ve şifremi de unuttu
Denizbank ile olan tüm ilişiğimi kesmek amacıyla hesaplarımı kapatmışken, 15 Eylül 2026 tarihinde saat 12:40 sıralarında... müşteri hizmetleri tarafından kredi kartımı kapatmama yönünde yönlendirildim. Görüşmede, kartımı kapatmamam karşılığında "size özel 25.000 TL, 0 faizli ve 3 taksitli kredi kulland
Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşarak kayıp kart bildirimi yapmak istiyorum ancak sistem kart kaybı ...seçeneğinde mutlaka kart numarası istiyor. Kart numaram yanımda olmadığı için bu aşamada takılıp kalıyorum ve başka bir menüye ilerleyemiyor, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum
Denizbank şubesiz işlemler bölümünden bugün telefon numaramı güncellemek istedim. Görüntülü görüşme ile bağlandığım müşt...eri temsilcisi, banka kartımda çip olmadığını ve kimlik kartımda imza bulunmadığı için bu işlemi yapamayacağını söyledi. Oysa kartımda çip mevcut olmasına rağmen, bu gerekçeyle işl
Denizbank’ta bulunan hesabıma güvenlik gerekçesiyle hiçbir şekilde haber verilmeksizin bloke konuldu ve yaklaşık 4 gündü...r tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Ben yurt dışında, Romanya’da çalışıyorum ve Türkiye hattım çoğu zaman kapalı olduğu için bana ulaşılamadığı gerekçesiyle hesabımın tamamen
06.08.2026 tarihinde iş yerime gelen Denizbank çalışanı B*** Y****, kendi üst yöneticileriyle de görüşüp teyit ederek ba...na 0 faizli kredi verileceğini söyleyip beni Denizbank müşterisi yaptı. Ayrıca kredi kartı almamın zorunlu olduğunu, düşük de olsa harcama yapmam gerektiğini belirterek kredi kartı
Denizbank kredi kartı ve hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizm...etleri hattını aradığımda telefon önce çalıyor, ardından bu numaranın kullanılmadığına dair bir anons alıyorum ve hatta bağlanamıyorum. Bu sırada Denizbank hesabıma, IBAN ve alıcı
Denizbank MobilDeniz uygulamasında yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değiştirme adımlarını ...takip ettiğimde kimlik kartımı NFC ile onaylamam isteniyor ancak uygulama sürekli NFC ekranında kalıyor ve “Kimlik kartınız okunurken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz.” hat
18.08.2026 tarihinde Denizbank’ın kampanya irtibat numarası olan 0 850 222 0 800 hattından arandım ve tarafıma, 0 faizli..., 3 taksitli, 25.000 TL tutarında nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu işlem için onay verirsem Gols kredi kartı başvurumu alıp göndereceklerini belirttiler. Telefonda özellik
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 yıldır güncelleyemiyorum. Türkiye'den yurt ...dışına, Kanada'ya taşındım ve artık Türk hatlarımı kullanmıyorum. Uygulamaya girebilmem ve numara değişikliği yapabilmem için benden görüntülü görüşme ile telefon numarası doğrulam
Denizbank Torbalı Şubesi maaş müşterisiyim. Bugün saat 15.20 civarında, Denizbank’ta bulunan maaş hesabımdan başka bir b...ankadaki kendi vadesiz hesabıma IBAN üzerinden 38.000 TL tutarında para transferi yapmak isterken işlemlerime aniden kısıtlama getirildi. Aynı anda mobil bankacılık erişimim de dur
Yaklaşık 10 gündür Denizbank müşteri hizmetleri tarafından 0 212 919 04 04 numaralı hattan 0549 ile başlayan telefon num...aram düzenli olarak aranıyor. Bazı günler gün içinde iki kez arandığım da oluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Arandığımda genellikle kredi kartı verilebile
Denizbank müşterisi olarak uzun süredir hem müşteri temsilcisine bağlanma süreci hem de sorunların çözülememesi nedeniyl...e ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak dünyadaki en zor birkaç şeyden biri gibi; defalarca deneme, uzun bekleme süreleri
Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim, bankada kredi hesabım, kredi kartım ve kredi borcum bulunuyor. Buna rağmen bugün ...Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde dijital kanall
Denizbank emekli müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine bağlanmakta uzun süredir çok ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizme...tleri hattı kart numarası girilmeden temsilciye bağlanmaya izin vermiyor. Ancak kartım her zaman yanımda olmuyor ve 16 haneli kart numarasını ezbere bilmem mümkün değil. Buna rağme
Denizbank tarafından aylarca süren ve artık tahammül edemediğim bir arama m...ağduriyeti yaşıyorum. Nisan ayından bu yana her gün bankanın müşteri hizmet
"Yanlışlık düzeltildi bende memnunum stres sona erdi çok teşekkürler ☺️"
Yaklaşık 25 yıldır kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım 0532****...*** numaralı hattıma, Denizbank’tan kredi kartı borcu olduğuna dair mesajla
31 Mayıs saat 22:45 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini 0 (850) 222 08 00 numaralı hat üzerinden aradım. Havale işl...emi yapamadığım için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak uzun süre sesli yanıt sisteminde bekletildim ve yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağ
25.03.2026 tarihinde emekli maaşımı Bursa Yıldırım Şubesi üzerinden Denizbank’a taşıdım. Şubede bana emekli maaşı promos...yonu olarak 27.000 TL Nakit ödeme yapılacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemleri başlattım. Hatta eski bankamdaki emekli promosyonumu erken feshedip yaklaşık 650 TL’yi de ge
Denizbank’a ait 5555 60** ****4852 numaralı Gold Mastercard kredi kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum; ancak iki gü...ndür müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Kart numaramı bilmediğim için telefondaki yönlendirmelerden temsilciye bağlanamıyor ve işlem yaptıramıyordum. Kar
Denizbank’ta bulunan 24606720-10 numaralı kredimin anaparasına ödeme yapmak istiyorum ancak 2 gündür bunu ne internet/mo...bil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştiremiyorum. Sadece şubeden işlem yapılabileceği söyleniyor fakat bulunduğum yerde Denizbank şubesi yok. Kr
Denizbank’ın faizsiz kredi kampanyası kapsamında 65.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Başvurumu hem müşteri ...hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kısa süre önce olumsuz sonuçlanan bir başvurum gerekçe gösterilerek bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi ve
Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden dün itibarıyla uzaktan hesap açmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri ile görüntülü... görüşme yaparak tüm istenen adımları eksiksiz tamamladım ve görüşme sonunda tarafıma mobil giriş şifresinin SMS ile gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
