to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borcumu Ödedim Ama Hesabımdaki Bloke 5 Gündür Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımda gecikme olduğu için bir süre ödeme yapamamıştım. Ancak 5 gün önce elimdeki son paramla tüm borcumu kapattım. Buna rağmen hesabıma bloke kondu ve 5 gündür hala kaldırılmadı. Borcumu kapattıktan sonra kullanabileceğim paramı da bloke yüzünden kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım; sadece sesli yanıt sisteminden blokenin daha sonra değerlendirmeye alınacağı bilgisini aldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ek sözleşme ya da taahhüt olup olmadığını bilmiyorum. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, hesabımda hala bloke olması mağduriyetimi artırıyor.
Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kaç ay olmuş kalkmadı öyle mi vay halimize