to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesi Haksız Yere Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank kredi kartı borcumu kapattım. Borcum olmadığı ve başka bankalarda da herhangi bir sorunum bulunmadığı halde kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım.
Bu durum hem yasal sürelerin ihlali hem de müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Kartımı kullanamıyor, alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bankanın kendi iç prosedürlerini gerekçe göstererek müşteriyi bu kadar uzun süre bekletmesi kabul edilemez.
Konunun acilen çözüme kavuşmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
