to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 19.38 sularında, Denizbank kredi kartımla ilgili olarak kendisini Denizbank’tan arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. Arayan kişi, Karaca firması üzerinden yapılmış gibi görünen bir iptal işlemi olduğunu, bu işlemi iptal edebilmek için tarafıma bir kod göndereceği...
Avustralya’da yaşayan bir müşterinizim ve yıllardır Denizbank’taki emekli/vadesiz hesabımı online olarak sorunsuz kullanıyordum. 3 Aralık 2025 tarihin...
"Hızlı dönüşünüz ve hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim."
Denizbank müşterisi değilim ve bankanızda herhangi bir ürünüm ya da hesabım bulunmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır bana, başka bir müşterinize ait ol...
Denizbank’a ait Kurtaran Hesap ürünümle ilgili olarak bugün 0212 942 32 39 numaralı hattan arandım ve 181 TL borcum olduğu, ödemenin 8 gün geçtiği söylendi. Ancak ben yaklaşık 2 yıl önce tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapattığımı, Denizbank ile ilişiğimi tamamen sonlandırdığımı düşünüyordum. Y...
Denizbank MobilDeniz uygulamasında yaklaşık bir haftadır telefon numarası ekleme ve güncelleme bölümünden işlem yapmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi, kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere doğru girmeme rağmen SMS doğrulaması aşamasında 'SMS doğrulaması için ci...
"Uzun uğraşılar sonunda iade edildi. Teşekkürler Denizbank ama bu kadar yormamalıydınız müşterinizi..."
Denizbank’ta bulunan ve hiç kullanmadığım KMH hesabımdan bilgim dışında para kesintisi yapılmış, hesabım bu nedenle yaklaşık 1.200 TL eksi bakiyeye dü...
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife 'Kart Borcum Güvende' sigorta ürünü, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılmıştır. Hesap hareketlerimi incelediğimde yaklaşık 5 aydır bu ürün için prim kesintisi yapıldığını gördüm, ancak öncesinde de kesinti olup olmadığını bilmiyorum. Durumu fark edince bu...
Yeni telefon aldım Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “ekran paylaşımı engellendi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulam...
Denizbank’a olan borç yapılandırma kredimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ana borcum 31.000 TL idi ve aylık 5.200 TL taksitlerle ödeme yapıyordum. Bu taksitlerden 3 tanesini ödememe rağmen, borcum 24 Kasım tarihinde herhangi bir net bilgilendirme ve uyarı yapılmadan k...
Denizbank 0850’li çağrı merkezine bugün sabahtan itibaren defalarca arama yapmama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanmak için gerekli olan onay bildirimi telefonuma kesinlikle gelmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve temsilciyle görüşmem gereken konu hakkında hiçbir şekilde ilerleme k...
Denizbank’tan kişisel verilerimin silinmemesi ve istemediğim halde SMS almaya devam etmem nedeniyle şikayetçiyim. Ekim ayı sonunda bu durumun son bulması için gerekli başvuruları yapmama rağmen, banka hâlâ kredi ve benzeri ürünlerine ilişkin bilgilendirme amaçlı SMS göndermeyi sürdürüyor. Telefon b...
Yaklaşık 10 yıl önce Denizbank kredi kartı/kredi borcumu, Denizbank’ın avukatı ile görüşerek tamamen kapattım ve o dönemde borcumu kapattığıma dair yazılı evrak da tarafıma verilmişti. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen bu evrak şu an elimde bulunmuyor. 20.11.2025 tarihi itibarıyla Emir Varlık Yön...
Nisan ayında Denizbank’a olan ek hesap borcum nedeniyle dosyam Yön Hukuk Bürosu’na devredildi. Borcumu havale yoluyla ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Aradan 7 ay geçmesine rağmen dün ve bugün Yön Hukuk Bürosu’ndan arandım. 110 TL’lik bir masrafın ödenmediği ve bu nedenle dosyanın kapatılmadığ...
Denizbank mobil uygulamasında müşteri temsilcisine bağlanmak için mobil bildirim onayı gerekmekte, fakat mobil bildirim hiçbir şekilde tarafıma iletilmiyor. Android telefon kullanıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. SMS veya e-posta ile onay alabiliyorum, ancak müşteri temsilcisine ulaşmam ...
19 Kasım gecesi saat 03:00 civarında Denizbank genel müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 43 dakika bekledim. Görüşme sırasında telefonuma üç kez onay bildirimi gönderildiği söylendi ancak hiçbir şekilde bildirim ulaşmadı. Buna rağmen, sanki sorun benden kaynaklanıy...
Denizbank üzerinden Trendyol ve Hepsiburada siteleri aracılığıyla alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, kredi onaylanıyor ve “Denizbank Mobil’den devam et” seçeneğiyle uygulamaya yönlendiriliyorum. Ancak şifremi girdikten sonra uygulama aniden kapanıyor. Normalde Denizbank Mobil’e sorunsuz giriş y...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz 90.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında dosya masrafsız 65.000 TL ihtiyaç kredisi 18 Eylül 2025 tarihinde kullandım. Ancak, kampanyanın diğer ayağı olan ve kredi kartı üzerinden verilmesi gereken 25.000 TL taksitli nakit avans hakkım sis...
31/10/2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılığıma, "Değerli müşterimiz, şu anda telefon bankacılığı müşteri temsilcimiz E*** Hanımla görüşmektesiniz" şeklinde bir bildirim geldi. Ancak ben o sırada kimseyi aramadım ve herhangi bir görüşme yapmadım. Erzurum Şubesi’ne bağlıyım fakat İstanbul’da yaşıy...
"Konu ile ilgili olarak son iki haftadır aranmaktayım, en son bugün Asiye Hanim ile görüşmemize istinaden yaşanılan bu olayın çok nadir karşılaşılan uluslararasi kart takas işleminde yer alan bir maddeden kaynaklı bu olayın gerçekleştiği (para çeken yurt dışı şirketin bu maddeyi illegal olarak kullanarak suistimali), Denizbank’tan kaynaklanan bir durum olmadığı zaten olsa da her turlu müşteriyi koruma adına iadenin gerçekleşeceği belirtildi. Son attıkları adımlarla, ilgilenmeleriyle ve özellikle bugün Asiye Hanim’in da olayı titizlikle netleştirmesi ve attığı adımlar ile çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Denizbank’la da tekrardan hesaplarımı aktif edip, çalışmaya başlayacağım."
Denizbank Afili Bonus Kredi Kartımı 13 Aralık 2024’te tamamen iptal ettirdim. 28 Ekim günü kredi kartı (kartım hiç yok) borcum olduğuna dair bir SMS ...
Denizbank’tan telefonuma 27.10.2025 Tarihinde “%1,99 faiz oranlarıyla başlayan ön onaylı krediniz hazır. Kullanmak için hemen tıklayın.” şeklinde bir bildirim gönderildi. Ardından MobilDeniz uygulamasına girip kredi sekmelerinden ihtiyaç kredisi bölümüne baktığımda, bana özel ön onaylı 107.600 TL’ye...
5 gündür Denizbank Bonus kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “mobil bildirimi onaylayın” uyarısı alıyorum fakat telefonuma herhangi bir bildirim düşmüyor. Bu nedenle limit düşürme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
"Teşekkürler"
Denizbank Gold kredi kartımdan daha önce aidat kesintisi yapıldı ve bu kesintinin iadesini o dönemde talep ettim. Kartım Eylül ayında kaybolduğu için ...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
