to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 19.38 sularında, Denizbank kredi kartımla ilgili olarak kendisini Denizbank’tan arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. Arayan kişi, Karaca firması üzerinden yapılmış gibi görünen bir iptal işlemi olduğunu, bu işlemi iptal edebilmek için tarafıma bir kod göndereceğini ve bu kodu paylaşmam gerektiğini belirtti. Ben de iyi niyetle telefonuma gelen bu kodu paylaştım. Durumu fark ettiğim anda hemen telefonu kapatıp Denizbank’ı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım.
Bu görüşmeden kısa süre sonra kredi kartımdan toplam 303.095,42 TL tutarında, Aksaray Vergi Dairesi adı altında kurum ödemesi şeklinde görünen bir işlem yapıldığını öğrendim. İlk aradığımda müşteri temsilcisi bana “Merak etmeyin, işlem provizyonda, henüz çıkış olmadı” diyerek beni rahatlattı ancak daha sonra bu tutarın kartımdan çıkış yaptığını gördüm.
Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, işlemin kurum ödemesi olduğu, bu nedenle ödemenin gerçekleştiği ve bankanın sorumluluğunda olmadığı, kurumla görüşmem gerektiği söylendi. Ben bu ödemeyi bilerek ve isteyerek yapmadım, herhangi bir hizmet almadım, tamamen istemim dışında gerçekleşen bir işlemle karşı karşıyayım.
303.095,42 TL gibi çok yüksek bir tutarı ödeme gücüm kesinlikle yok. Ayrıca yaş itibarıyla da böyle ağır bir stres ve yükü kaldırabilecek sağlıkta değiliz. Tüm uyarılara rağmen böyle bir durumda müşterisini bu kadar sahipsiz bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.
Denizbank’tan, bu işlemlerle ilgili ses kayıtlarının ve tüm hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini, işlemin kapsamlı şekilde değerlendirilmesini ve bu borcun tarafıma yansıtılmamasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Almadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:11’de Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. 8 Ekim’de dentalpiyasa.com üzerinden kredi kartımın (sonu 2451) bağlı olduğu sanal kartla yaptığım 2.129 TL’lik iade işlemiyle ilgili bilgi almak istedim. Üç gündür provizyonda görünen tutar hem provizyondan kayboldu hem de ...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 10.54’te, 0212 265 15 75 numaralı telefondan kendilerini Denizbank olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Görüşmede ismimi ve soyadımı söyleyerek bana kredi vermek istediklerini ilettiler. Ancak ben Denizbank ya da herhangi bir kurum nezdinde hiçbir kredi veya kredi ...
29 Eylül 2025 saat 16.55’te Denizbank kampanya birimi tarafından arandım. 25.000 TL faizsiz kredi için kredi kartı satmaya çalışan görevliyle defalarca aylık 8.333 TL ödeme yapacağım teyit edildi ve onayladım. Ancak elime ulaşan Denizbank Troy Kart’a 24.800 TL limit tanımlanmasına rağmen, bana sadec...
27.06.2025 tarihinde bilgim dışında telefonuma gönderilen bir virüs yazılım ile Denizbank kredi kartım ile alışveriş yapılmış. O gün T** bu yazılım algılandığı için T** mobil bankacılık ve kredi kartlarıma bloke koydu ve ben giriş yapamadım. Fakat aynı uygulama Denizbank tarafından yapılamadığı için...
Yorumlar