Haberim Olmadan Müşteri Temsilcisiyle Görüşme Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi

31/10/2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılığıma, "Değerli müşterimiz, şu anda telefon bankacılığı müşteri temsilcimiz E*** Hanımla görüşmektesiniz" şeklinde bir bildirim geldi. Ancak ben o sırada kimseyi aramadım ve herhangi bir görüşme yapmadım. Erzurum Şubesi’ne bağlıyım fakat İstanbul’da yaşıyorum.

Durumu hemen Denizbank müşteri hizmetlerine bildirdim ve başka bir telefonumda yüklü olan mobil bankacılığı kapattık. O telefonu artık kullanmıyorum ve hatta o hatta aktif bir hat da yok. Herhangi bir maddi kayıp ya da şüpheli işlem yaşamadım.

Benim herhangi bir kredi veya kredi kartı talebim kesinlikle yoktur. Bu nedenle, adıma hiçbir şekilde kredi ya da kredi kartı düzenlenmemesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorumluluğun Denizbank’a ait olduğunu belirtir, gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.