Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Mobil Alışveriş Kredisi Onayında Sürekli Uygulama Kapanıyor Çözüm Yok

17 Kasım 22:31
129

Denizbank üzerinden Trendyol ve Hepsiburada siteleri aracılığıyla alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, kredi onaylanıyor ve “Denizbank Mobil’den devam et” seçeneğiyle uygulamaya yönlendiriliyorum. Ancak şifremi girdikten sonra uygulama aniden kapanıyor. Normalde Denizbank Mobil’e sorunsuz giriş yapabiliyorum fakat bu iki siteden yapılan yönlendirmede uygulama sürekli kapanıyor.

Konu ile ilgili olarak Trendyol ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun Denizbank uygulamasında olduğunu belirttiler. Ayrıca Denizbank müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, 2511150257000183 numaralı bildirimi oluşturdum ancak 4 gün geçmesine rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu sorunu 5 gündür yaşıyorum. Cihazım Android Samsung z Flip ve uygulama ile telefon yazılımı günceldir; uygulamayı silip tekrar yükledim, bilgisayardan da denedim ancak sorun devam ediyor. Sadece alışveriş kredisi onayında bu problem yaşanıyor, başka işlemlerde uygulama düzgün çalışıyor.

Bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve kredi onayımın tamamlanmasını talep ediyorum.

18 Kasım 05:50 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aslı
20 Kasım 22:44

Halen bilgi alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

23 Ocak 2024 13:12
1.789

İnternet Alışverişlerinde Onay Kodu Sorunu Ve Acil Destek Talebi

08 Ağustos 10:23
664
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

15 Nisan 15:32
773

Denizbank Mobil Uygulamaya Erişim Engeli Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

15 Ekim 01:50
1.012
denizbank-mobil-uygulamaya-erisim-engeli-ve-cozum-bulamama-magduriyeti-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Şifre Oluşturamıyor, Destek Alamıyorum

05 Kasım 14:00
129
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri