Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kampanya Vaat Edilen Nakit Avans Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

11 Kasım 22:15
190

Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz 90.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında dosya masrafsız 65.000 TL ihtiyaç kredisi 18 Eylül 2025 tarihinde kullandım. Ancak, kampanyanın diğer ayağı olan ve kredi kartı üzerinden verilmesi gereken 25.000 TL taksitli nakit avans hakkım sistemlerinde adıma tanımlanmadığı gerekçesiyle tarafıma sunulmadı. Talep etmem halinde kredi kartı verilebileceği söylendi fakat kampanya kapsamında vadedilen nakit avans hakkı tanımlanmadığı için işlem gerçekleştirilemedi.

Mobil uygulama ve telefon bankacılığı dahil, şube dışındaki tüm kanallardan defalarca başvuru ve talepte bulundum. Son olarak 24 Ekim’de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 2510240257004280 numaralı bildirim oluşturuldu; ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir sonuç alamadım.

Kampanya hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını bekliyorum.

12 Kasım 05:45 (Şikayetten 7 saat sonra)
Aykut
15 Kasım 13:23

Kart limitlerimin maaşıma oranla yüksek olduğunu belirterek limitlerimin düşürülmesi durumunda kredi kartı tahsis edilerek taksitli nakit avansın kartıma tanımlanabileceğini siz söylediniz. Mevcut kartlarımın limitini 100 bin tl den fazla düşürmeme sebep oldunuz. Limitimin bankanızdan kredi kartı almaya uygun hale gelmesine rağmen kredi kartı taksitli nakit avans kampanyasından faydalandırmadınız. Pişmanlıksınız.

Aykut
15 Kasım 13:28

Cevabınıza bakın. Değerli müşterimiz, kredi kartı başvurunuz bankamız kriterlerince ve mevcut kredili ürün kullaniminiz, limit, risk ve ödeme performansınız doğrultusunda değerlendirilmiş olup başvurunuza su an için olumlu yanıt verilememektedir. İyi Günler dileriz. 65 bin tl faizsiz 3 ay geri ödemeli kredi verdiniz. İlk taksiti 15 Ekimde (gününde) ve eksiksiz ödedim. 17 Kasım ikinci taksit günü, hangi ödeme performansımdan bahsediliyor bu mesajda. Yazıklar olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kampanya Vaadiyle Kart Ücreti Alıp Haksız Ret Ve İzinsiz Sigorta Yaptı

Mert
04 Ekim 21:25
452

Kredi Kartı Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Çiğdem
06 Ekim 20:39
390

Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Sözünde Durulmadı, Kartım Kampanya Dışında Kaldı

Vural
07 Temmuz 14:53
13.280
Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Sözünde Durulmadı, Kartım Kampanya Dışında Kaldı
Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Sözünde Durulmadı, Kartım Kampanya Dışında Kaldı
Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Sözünde Durulmadı, Kartım Kampanya Dışında Kaldı
faizsiz-nakit-avans-kampanyasi-sozunde-durulmadi-kartim-kampanya-disinda-kaldi-1.pdf

Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Yanıltıcı Çıktı

Sevginur
08 Temmuz 13:07
399
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri