to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife 'Kart Borcum Güvende' sigorta ürünü, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılmıştır. Hesap hareketlerimi incelediğimde yaklaşık 5 aydır bu ürün için prim kesintisi yapıldığını gördüm, ancak öncesinde de kesinti olup olmadığını bilmiyorum.
Durumu fark edince bugün Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün iptal edilebileceği, ancak şu ana kadar kartımdan kesilen ve toplamda 1200 TL’nin üzerinde olan primlerin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bu zamana kadar bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım, herhangi bir talepte bulunmadım ve ürünü onayladığıma dair hatırladığım bir telefon görüşmesi, SMS onayı ya da imza vermedim.
Buna rağmen, ne tam olarak ne işe yaradığını bildiğim ne de kullanmayı düşündüğüm bir hizmet için aylarca ücret ödemiş durumdayım. İptal talebim sırasında da bu kesintilerin bana ne tür bir koruma sağladığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilgim ve açık rızam dışında başlatıldığını düşündüğüm bu sigorta ürünü için, bugüne kadar kredi kartımdan kesilen tüm primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma süresi gerekçe gösterilerek iade yapılmaması, müşteri haklarını zedeleyen ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır. Yararlanmadığım ve istemediğim bu hizmet karşılığında ödemiş olduğum tutarların iadesini istiyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Denizbank üzerinden bilgim ve onayım olmadan Metlife “Borcum Güvende” isimli bir sigorta yapılmış ve bu sigorta kapsamında her ay kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmiştir. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu işlem sonucunda toplamda 2500-3000 TL arasında bir tutar kartımdan çekilmiştir. Sig...
Denizbank tarafından kullanmış olduğum kredi kartı aracılığıyla Metlife ile yapılan 'Kart Borcum Güvende' sigortası nedeniyle haksız yere ücret alındı ve iptal işlemi sonrasında iade yapılmadı. Cayma süresinin geçtiği belirtiliyor. Bu durum tamamen haksızlık içermektedir. Kredi kartı kullanımı sır...
Yaklaşık bir yıl önce Denizbank'tan kredi kartı aldım. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım olmadan Metlife Sigorta tarafından, “Kredi Kartı Borcum Güvende” adı altında her ay kredi kartımdan 100 ile 150 TL arasında değişen tutarlarda kesinti yapılmış. Bu durumdan, tesadüfen hesap hareketl...
Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında her ay "Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası" adı altında farklı tutarlarda ücret yansıtıldığını kredi kartı ekstremi incelerken fark ettim. Bu sigorta hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, açık bir onayım da kesinlikle bulu...
Metlife "Kart Borcum Güvende Sigortası" adı altında, Denizbank hesabımdan bilgim dışında bir tutar tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Metlife ile görüştüğümde ise iade yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Söz konusu kesinti, bilgi...
Yorumlar