10 Yıl Sonra Yeniden Çıkan Borç Ve İcra Tehdidiyle Mağduriyet

Fatih

1.316

Yaklaşık 10 yıl önce Denizbank kredi kartı/kredi borcumu, Denizbank’ın avukatı ile görüşerek tamamen kapattım ve o dönemde borcumu kapattığıma dair yazılı evrak da tarafıma verilmişti. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen bu evrak şu an elimde bulunmuyor.

20.11.2025 tarihi itibarıyla Emir Varlık Yönetim A.Ş. adına devredilmiş, Denizbank kaynaklı olduğu belirtilen yaklaşık 1.000 TL tutarında bir borç mesajıyla karşılaştım. Mesajda, 28 Kasım’a kadar “indirim” tanımlandığı, sonrasında işlemlere icra, toplam borç bakiyesi üzerinden devam edileceği yazıyordu. Yani kapattığımı bildiğim bir borç, 10 yıl sonra yeniden karşıma çıkarılmış ve icra tehdidi ile iletilmiştir.

Konu ile ilgili hem Emir Varlık Yönetim A.Ş. ile görüştüm hem de Denizbank ile iletişime geçtim. Emir Varlık, bankayla görüşmem gerektiğini; Denizbank ise Emir Varlık’a yönelmem gerektiğini söyleyerek beni adeta iki kurum arasında bırakmıştır. Yaklaşık 10 yıl önce kapattığım bir borcun bugün tekrar tarafıma yansıtılması, üstelik icra tehdidi ile bildirilmesi, bende ciddi güven kaybına ve başka kuşkulara yol açmıştır.

Burada söz konusu olan 1.000 TL, benim için tek başına önemli bir meblağ değildir. Asıl sorun, 10 yıl önce avukatınız ve bankanızla görüşerek kapattığım bir borcun bu kadar yıl sonra yeniden önüme çıkarılması ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasıdır. O tarihten bu yana ikametgah adresim, telefon numaralarım gibi tüm iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılabilirdi; fakat 10 yıl boyunca hiçbir dönüş yapılmamış, bugün ise aniden böyle bir fatura ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmış bulunuyorum. Bu durum, bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Denizbank’tan, tarafıma ait bu borcun hukuken de fiilen de bulunmadığının net şekilde tespit edilmesini; haksız ve mesnetsiz bir icra takibi veya benzeri işlemler varsa derhal durdurulmasını; adıma herhangi bir borç görünmediğine dair resmi “borcu yoktur” yazısının tarafıma tekrar iletilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca, kredi geçmişim ve sicilim üzerinde oluşabilecek her türlü olumsuzluğun bankanız tarafından acilen düzeltilmesini istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Fatih

Bu şikayeti yazalı 2 hafta oldu ve Denizbank hala dönüş yapacak, mahkemede görüşürüz,