Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33968533
5
Nimet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapattığım Kredi Kartıma Aidat Borcu Yansıtıldı

profile
Nimet
Denizbank
16 Ekim 2025 17:07
6.475
Nimet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Denizbank Gold kredi kartımdan daha önce aidat kesintisi yapıldı ve bu kesintinin iadesini o dönemde talep ettim. Kartım Eylül ayında kaybolduğu için kapattırdım. Buna rağmen Ekim ayı ekstreme 468 TL borç olarak yansıtıldı.

Kartımı kapatırken müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve 2510140257004370 numaralı bildirim ile başvurumun alındığı tarafıma iletildi. Temsilci bana sözlü olarak aidatın tekrar yansımayacağını belirtti. Buna rağmen borç görünmeye devam etti. Ancak banka tarafından yapılan inceleme sonucunda talebime olumsuz dönüş yapıldı.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

Banka tarafından tarafıma iletilen mesaj:
"Değerli müşterimiz, sunmuş olduğumuz tüm hizmetlerde üst düzey ve kalıcı müşteri memnuniyeti sağlamak temel önceliğimizdir. Tarafınıza sunduğumuz hizmetlerde beklentilerinizin tam olarak karşılanamamış olduğu anlaşılmakta olup benzer olumsuzlukların tekrarlanmaması için gerekli bildirimlerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Bizimle paylaştığınız ve konuyla ilgili gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bilgi: 08502220800 MERSİS: 0292008449600341 b002"

Denizbank Logo
Denizbank
17 Ekim 2025 10:32 (Şikayetten 17 saat sonra)
Nimet
Nimet
21 Ekim 2025 11:26

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
Denizbank
30 Ekim 2025 09:42
435

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın (sonu 8918 ile biten, müşteri no: 5200**********18) yıllık aidat ücreti olarak 25/10/2025 tarihinde hesabımdan 821,50 TL kesilmiştir. Bu ücretin iadesi için internet bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum ancak olumsuz dönüş aldım. Benzer bir durumu daha önce de...

5
Beytullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidat İadesi Talebim Bu Yıl Reddedildi

profile
Beytullah
Denizbank
12 Eylül 2025 16:27
148
"Birkaç gün sonra iade gerçekleşti teşekkürler Denizbank"
denizbank-kredi-karti-aidat-iadesi-talebim-bu-yil-reddedildi-1.jpg

Kart Aidatı İadesinde Şeffaflık Ve Kolaylık Beklentisi

profile
Erdem
Denizbank
11 Ağustos 2025 18:18
503

11.08.2025 tarihinde Denizbank Gold kartımdan alınan 950 TL kart aidatı nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sonunda talebim için kayıt oluşturulduğu, bana SMS ve sesli yanıt ile dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında sesli yanıt ile geri dönüş yapıldı ve tale...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Borcu Kapandıktan Sonra Ek Hesapta Yaşanan Sorunlar

profile
Mustafa
Denizbank
26 Mayıs 2025 13:30
3.893

Denizbank kredi kartı kullandım. Ödeme yaparken, nasıl olduysa ek kurtaran hesap açıldı. Kredi kartı borcumu kapatana kadar 10.000 TL'lik bu hesap her ay kesilerek sıfırlandı. Kredi kartı borcumu kapattıktan sonra Kurtaran Hesabı da kapattım. Çağrı merkezini arayarak teyit ettim, tutarı yatırdım ve ...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank Gold Kart kart kapatma Denizbank 08502220800 Denizbank numarası Denizbank yapamıyorum Denizbank kart aidatı Denizbank kredi kapatma Denizbank borç Denizbank sorun
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri